Thorti28 Wenn hier schon erwartet wird, dass bezüglich der weiteren Probleme durch den Bug, sich an den Support gewendet werden soll, dann sollten diese Anfragen vorrangig bearbeitet werden... was aber nicht der Fall ist, da wie oben beschrieben Ticket für Ticket abgearbeitet wird.

Aktuell würde ich sowieso abwarten, bis Macias die ersten beiden Saisontage nachgereicht hat.
Dann könnte sich nämlich für ein Großteil das Thema schon erledigt haben, auch dieser Fall:

Der_Ungar Was mir aber aufgefallen ist. @Thorti hatte das nämlich erwähnt und selbiges Problem. Zumindest hab ich das irgendwo gelesen gehabt. Die Sponsorenprämien wurden wieder abgezogen. Nämlich aus letzter Saison.
Das waren ca 4 Mio. Die sind einfach weg.

Wie gesagt: Es ist angekündigt worden und wird auch noch wieder zurückgespielt.
Wenn diese zwei Tage aufgebucht wurden, sollten eigentlich bei fast allen die korrekten Kontostände eintreten.
Aktuell ist es bereits so, dass durch die Aktion mit den Steuern ein Anteil der Vereine bereinigt worden sind, denn nicht jeder Verein hat großartige Transaktionen an Saisontag 1 und 2 durchgeführt und ein Teil dieser Transaktionen sollte durch den Erlass der Steuer wieder beglichen worden sein.

Erst nachdem die Aktion durch ist, macht es auch Sinn, die Anfragen an den Support zu stellen, der Anteil der Vereine, die dann wirklich noch Geld vermissen, sollte sehr überschaubar sein.
Ich glaube nicht, dass es jetzt eine bevorzugte Abarbeitung von bestimmten Tickets geben wird.

Der_Ungar Die Sponsorenprämie ist aber was völlig anderes als die 2 zuviel gezahlten Tage Gehalt.

Die 2 zuviel gezahlten Tage Gehalt sind längst verrechnet.

Der_Ungar Ändert aber nichts daran, daß die Prämien verloren gegangen sind.
Denn letzte Saison habe ich sie noch erhalten.
Ein Rätsel, wie diese jetzt wieder abgebucht werden konnte.

Es wurde nichts abgebucht, Sie wurden beim ersten Korrekturlauf einfach nicht aufgebucht. Das ist kleiner Unterschied. Aber des Rätsels Lösung.

Der_Ungar Wenn es bei fast jeden nach deren Gutschrift passt, ist das ein Schritt in die richtige Richtung.

Nach der kommenden Aktion von Marcias, sollte es bei fast jedem wieder passen.
Was ab dann noch fehlt, fällt alles in die Saison 19.
D.h. fehlende Gelder sind Folgen aus Bugs in Saison 19 und diese sollten dann per Support auf dem üblichen Weg gelöst werden.

Ja, das Thema ist sehr anstrengend und müßig... und es tut mir echt leid, wenn deine Finanzplanung da jetzt darunter leidet (für jeden anderen natürlich auch).
Aber ich denke hier wird sich im Hintergrund gerade die größte Mühe gegeben, dass man das doch noch geradebiegt und so für so viele Manager wie möglich die Arbeit die bisher geleistet wurde nicht einfach die Toilette herunterzuspülen.
Das wäre nämlich die andere Alternative gewesen, die hier von der Community ja vorgeschlagen wurde. Ein Reset wäre meiner Meinung nach zwar eine einfachere lösung auf dem Papier gewesen, aber ganz ehrlich bei weitem nicht so attraktiv aus meiner Sicht.

Der_Ungar Müsste schon passen, durch den Bug wurden die Saisontage 1 und 2 durch den Saisontag 0 überschrieben. Wenn die zwei Tage nochmal nachgebucht werden, sollte es alles hinhauen, weil das Sponsorenpaket ja an Tag 2 ausbezahlt wird. Ja, es wurde auch letzte Saison am Tag 2 ausbezahlt, auch bei mir. Durch den Bug ging das Geld wieder verloren, weil die 2 Tage eben keine Buchungen stattfanden. Es ist in den einzelnen Tagen aber nicht nachzuvollziehen, weil alles verschoben ist (Tage), man sieht es nur in der Saisonbilanz, dass zu wenig ausbezahlt wurde.

MightyMo

Ok. Und von welchen "2 Tagen aufbuchen" reden wir da?

MightyMo Aber ich denke hier wird sich im Hintergrund gerade die größte Mühe gegeben, dass man das doch noch geradebiegt und so für so viele Manager wie möglich die Arbeit die bisher geleistet wurde nicht einfach die Toilette herunterzuspülen.

Naja gut. W2 ist für mich eh Geschichte. Und das hier im Hintergrund der Totalbug kleinstmöglich gehalten werden soll, ist auch klar und versteht jeder.
Nichts desto trotz gibt es immer noch Teams, die um 18 Mio im Minus sind.
Ich verstehe jeden, deren Kontostand jetzt wieder passt und das System und die Handhabung wie ihr sie jetzt durchgeführt habt, verteidigt. Würde ich bestimmt nicht anders machen.

@Thorti

Keine Ahnung wie das bei dir aussieht. Aber ich habe meine Prämie diese Saison erhalten. Es bedarf also bitte, bitte keine neuerliche und manuelle Änderung meines Kontostandes.

Achja. Ich habe kein Paket. Sondern ich kloppe die 150 Videos selbst weg. Und zwar immer am Tag 1.

MightyMo vllt. glaubt mir jetzt auch endlich mal jemand.
@Der_Ungar , es ist auch egal ob du das Paket gebucht hast oder ob du die Videos geschaut hast. Es geht um die Tage 1 und 2 aus Saison 18.

@HeinzKrügel#29891 eingestehen das es eben keine plausible Erklärung der aufgetretenen Probleme gibt.

Eine mögliche Erklärung habe ich hier:
Biervampir

noch eingeworfen.
Leider gab es dazu bisher keinerlei Reaktion von @Macias und/oder @MightyMo
Vielleicht ist es untergegangen, da ich sie nicht verlinkt habe.

Mac schrieb aber auch hier:

Macias

dass er FRÜHESTENS am WE dazu kommt, weiterzumachen.

Ja, jetzt ist das WE ... aber man beachte das Wörtchen "frühestens"

Wie dem auch sei ... diese nicht ausgewerteten Spiele sollten irgendwie aus der Datenbank verschwinden - die nerven in der Übersicht nämlich gewaltig
Und, wenn die das Problem sind bzw. verursacht haben und nicht noch irgendwo ausgewertet schlummern, würde man damit auch künftigen auf dem Problem aufbauenden Problemen zuvorkommen.
Sind die Spiele weg, können sie nicht mehr plötzlich und unerwartet ausgewertet werden und einen neuen Crash o. Ä. verursachen.

Biervampir Ja, nervt. Ich bin jetzt kein App Programmierer, hab mit Steuerungstechnik zu tun im Alltag. Denke aber nicht, damit dies jetzt problematisch ist, meine Vermutung liegt darin, dass es ein Anzeigefehler ist, der durch den Bug entstanden ist ( Saisontag 0), die aktuellen Spiele überschreiben ja auch die (falsche angezeigten).
Sollte auf jeden Fall beseitigt werden, zuerst sollte aber das Thema Finanzen angegangen werden. Hoffe Macias hat die nächsten Tage mal Zeit.

Thorti28

Die werden nicht überschrieben.
Die sind nicht ausgewertet - analog zu dem am 22.04. damals.
Des Spiel damals wurde auch mitgeschleppt in der Übersicht.

Geh mal zurück in die Saison 1 - dann wirst sehen, was ich meine
Kannst die Spiele auch mal anklicken - "nicht ausgewertet"

Edit:
Die Frage ist, wieviele es tatsächlich sind.
Dafür müsste man jetzt aber jede Saison, jede Liga und jeden Spieltag durchgehen um sicher zu gehen. Zumindest als normaler User.
Wenn mehr als nur S1 betroffen ist, könnten diese Spiele den ursprünglichen Fehlbetrag erklären.

Ggf. wurden bei der Rücksetzung auch alle bisherigen Spiele seit S1 neu ausgewertet, was bei anderen Ergebnissen auch zu anderen Einnahmen führt.
Ggf. mit Tag 0 Sponsoren - dann würden die Sponsoreneinnahmen fehlen.
Was weiß ich - sowas lässt sich nur schwer von uns feststellen, zumal die Saisonbilanzen ja offenbar soweit stimmen.